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郑州水司营业处春节假期坚守岗位
确保绿城百姓用水无忧
更新时间:2021-02-23 来源:郑州水司营业处 作者:曹俊萍

对很多人而言,春节的“年味”是阖家团圆,但对那些以“岗”为家的人来说,春节的“年味”是坚守奉献。为了保障春节期间绿城百姓的正常用水,郑州水司营业处部分干部职工放弃了与家人团聚的机会,依然坚守在工作岗位上,用责任担当和默默奉献护航百姓用水无忧,让市民度过了一个欢乐、祥和、温暖的新春佳节。

经统计,春节七天长假,营业处共修复漏水166处;整治病害表井盖5处;营业大厅收取水费109笔;热线分站共接郑州水司转单297件,办结及时率100%;接到用户电话表扬12件。

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春节期间,营业处近百名干部职工各司其职,认真做好春节安全生产和供水服务保障工作:处带班领导以身作则,带领干部职工坚守工作岗位;各办公区门卫24小时值班,确保办公区安全;热线分站的“娘子军”坚守岗位,及时受理公司客服中心转办的各类信息,积极做好用户的回访工作;为方便市民交纳水费,中原路营业大厅春节期间照常营业,五个大厅工作人员轮流值班,热心服务每一位前来交费的用户;为提高抢修效率,春节期间五个维修班白班实行双人值班制,接到热线的派工单,随时出动抢修车辆,第一时间赶赴抢修现场,为用户节日用水保驾护航;表井维护班的职工接到热线病害表井盖的转单,及时赶到现场进行处置,确保表井设施和市民出行安全。

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2月11日(大年三十)晚上21:10,营业处二次供水维护接到热线通知,安宁小区三栋楼、616户居民停水。用户的用水就是命令!业务科副科长贾卫金带领维修人员仵刚立即赶赴现场,经过排查,发现是因水箱拉空造成水泵进气导致的停水,两人在现场把所有进水阀门打开,一直等到次日凌晨3点,水箱水位达到1.5米左右,开启水泵,这才放心离开。2月12日(大年初一)早上,安宁小区再次因水箱拉空停水,业务科副科长贾卫金带领维修人员仵刚、王新功、李延明赶赴现场,对泵房内管道设施彻底检查,发现因减压阀故障导致进水流量不够、水箱拉空造成水泵停运。四名人员经过几个小时的抢修,对减压阀进行更换,安宁小区恢复了正常供水,616户居民过年期间安全用水得到了保证。

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2月11日(大年三十),营业处管城维修班接到热线转单,铭功路142号汴京商务办公楼和宾馆水表表前阀门漏水,节日值班人员宋桂明迅速赶到现场。经查看,该处直径100mm的阀门的丝杆处漏水,紧固压盘的螺栓锈蚀无法调节,要解决漏水问题必须整体更换阀门。在三强公司的积极协助下,在维修人员马军、杨学民的团结协作下,经过两个多小时的紧张抢修,顺利更换了阀门,解决了漏水问题。

“哪有什么岁月静好,只不过有人替你负重前行”,同样,生活里也没有什么顺理成章,只不过有人为我们保驾护航。春节期间,正是这些奋战在一线的郑州供水人的坚守与奉献,老百姓所需的生活用水才能有所保障,我们的城市才能正常运转,千家万户才能过上一个欢乐、祥和、温暖的新春佳节。就让我们像祝福身边的亲友那样,在新春之际,给予这些可爱的供水坚守者们最诚挚、最美好的祝福!   


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